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STOES ha estado siempre comprometida con el cumplimiento de los procedimientos de calidad más exigentes y la norma ISO 9001. Según Tania Intriago, Presidenta Ejecutiva, “Además de guiamos por esas normas, somos miembros de entidades que establecen las normas de nuestra industria, tales como la “American Translators Association” y el “Orlando Convention and Visitors´Bureau.” Somos miembros también de las bases de datos más prestigiosas de traductores e intérpretes en el mundo, lo cual constituye una de nuestras principales garantías para entregar en tiempo y forma proyectos de traducción de cualquier magnitud, especialidad y/o combinación de idiomas.
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“En los últimos 10 años”, nos comenta Orestes Martínez, Gerente General, “STOES ha venido preparando y actualizando un manual de control de calidad que contiene procesos de trabajo extremadamente exigentes.” Estos procedimientos los aplicamos en todos nuestros servicios de traducción, interpretación, alquiler de equipos, etc.
STOES emplea a traductores e intérpretes calificados y con experiencia, quienes traducen a su lengua materna. Estos se seleccionan según su conocimiento y experiencia. En caso de no poder satisfacer ciertas combinaciones de idiomas con nuestro equipo local, STOES es miembro activo de varias bases de datos con más de 9,000 traductores escogidos exhaustivamente en todo el mundo. |
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Contamos con un proceso de traducción gracias al cual gozamos del respeto y reconocimiento de nuestros clientes.
Al iniciar un proyecto, el encargado del proyecto trata de evitar que surjan problemas de incongruencia o falta de uniformidad. Para la primera etapa, se crea un grupo de trabajo que emplea herramientas críticas, tales como control de estilo, intención, sentido, contexto, y situación del texto original y la traducción; así como diccionarios y glosarios personalizados. La segunda etapa comprende la revisión de la traducción por parte de un experto con conocimientos lingüísticos y gramaticales. Además, utilizamos el software avanzado de corrección TRADOS-SDL, que garantiza la uniformidad y congruencia del texto definitivo y reduce el tiempo de entrega. En la tercera etapa, personal calificado y versado en el uso de diversos programas, formatea el texto y las tablas del documento traducido, conforme al original. Para concluir, el administrador del proyecto hará una revisión final exhaustiva de la traducción antes de ser entregada al cliente para garantizar su uniformidad.
Los procedimientos anteriores permiten cumplir con las normas más estrictas de traducción y administración de proyectos a la vez que se superan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. "En resumen", expresa Orestes Martínez, Gerente General, “Podemos decir y hacer las cosas en la forma y en el momento que los clientes las quieren ver y escuchar, y así les ahorramos tiempo y dinero."
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Nuestros clientes pueden estar tranquilos con nuestra política de confidencialidad total. De esta forma, todos los documentos originales, las copias y/o las traducciones realizadas por STOES reciben un trato confidencial. No obstante, si el cliente lo desea podemos firmar un contrato de confidencialidad. Esta política también se aplica a los servicios de interpretación: nuestros equipos de última tecnología utilizan un sistema infrarrojo, cuya señal sólo puede escucharse dentro del salón de conferencias. Esta es la razón por la que embajadas, estudios legales, personalidades, y toda entidad y/o persona que maneja información confidencial, contrata nuestros servicios de traducción y/o interpretación. En 10 años en el mercado, jamás se ha filtrado ninguna información de algún trabajo manejado por STOES. Gracias por seguir confiando en nosotros.
La mejor prueba del éxito de nuestros servicios la constituye la extensa lista de prestigiosas organizaciones e individuos que nos han confiado sus trabajos de traducción.
Por favor, no dude en consultarnos por referencias o testimonios sobre nuestro trabajo.
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